लिलीडेल इंस्टेंट लॉन पीटीवाई लिमिटेड की गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 12/08/2025

लिलीडेल इंस्टेंट लॉन पीटीवाई लिमिटेड (“हम”, “हमारा”, “हमें”) आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और गोपनीयता अधिनियम 1988 (सीटीएच) और ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (एपीपी) का अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह नीति बताती है कि हम अपने टर्फ आपूर्ति और स्थापना सेवाओं के संबंध में आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे संग्रहीत करते हैं और उसका खुलासा करते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• आपका नाम, पता, फोन नंबर और ईमेल पता।

• भुगतान विवरण (हमारे भुगतान प्रदाता के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)।

• आपकी संपत्ति के बारे में जानकारी जो टर्फ की आपूर्ति और स्थापना के लिए प्रासंगिक हो।

• आप हमें जो भी संदेश भेजते हैं।

हम वेबसाइट उपयोग डेटा जैसी गैर-पहचान योग्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब एकत्र करते हैं जब आप निम्न कार्य करते हैं:

• आप हमसे फोन, ईमेल, हमारी वेबसाइट या व्यक्तिगत रूप से मिलकर संपर्क कर सकते हैं।

• मूल्य का अनुरोध करें या ऑर्डर दें।

• हमारी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज का उपयोग करें।

जहां संभव हो, हम व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे ही एकत्र करते हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हम टर्फ की आपूर्ति और स्थापना सेवाएं प्रदान करते हैं और उनकी डिलीवरी करते हैं।

• भुगतान की प्रक्रिया पूरी करें और चालान जारी करें।

• आपकी पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देना।

• हम आपकी सहमति से आपको अपडेट, कोटेशन और प्रासंगिक जानकारी भेजेंगे।

• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करें।

4. आपकी जानकारी का खुलासा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• हमारे कर्मचारी, ठेकेदार और सेवा प्रदाता जो हमारी सेवाओं को प्रदान करने में सहायता करते हैं।

• भुगतान संसाधक और आईटी सेवा प्रदाता।

• कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी अधिकारी।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न तो बेचते हैं और न ही किराए पर देते हैं।

5. भंडारण और सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, हस्तक्षेप, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित कदम उठाते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी इलेक्ट्रॉनिक और/या भौतिक प्रारूपों में सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है।

6. पहुंच और सुधार

आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करने और उसमें सुधार करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
अनुरोध करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

7. कुकीज़ और वेबसाइट का उपयोग

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है।
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

8. शिकायतें

यदि आपको लगता है कि आपकी निजता का उल्लंघन हुआ है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण पर हमसे संपर्क करें।
यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (ओएआईसी) से www.oaic.gov.au पर संपर्क कर सकते हैं।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण संशोधन की तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा।

10. हमसे संपर्क करें

लिलीडेल इंस्टेंट लॉन पीटीवाई लिमिटेड
ईमेल: marketing@lilydaleinstantlawn.com.au
पता: 30 बॉटिंग्स लेन, यारा ग्लेन, विक्टोरिया 3775