سياسة الخصوصية لشركة Lilydale Instant Lawn PTY LTD

تاريخ السريان: 12/08/2025

تلتزم شركة Lilydale Instant Lawn PTY LTD ("نحن"، "خاصتنا"، "لنا") بحماية خصوصيتك والامتثال لقانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) ومبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs). توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع واستخدام وتخزين والكشف عن معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بخدمات توريد وتركيب العشب.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

• تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزود خدمة الدفع لدينا).

• معلومات عن عقارك ذات صلة بتوريد وتركيب العشب.

• أي اتصالات ترسلها إلينا.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير محددة للهوية مثل بيانات استخدام الموقع الإلكتروني.

2. كيف نجمع معلوماتك

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما:

• اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو موقعنا الإلكتروني أو شخصيًا.

• اطلب عرض أسعار أو قم بتقديم طلب.

• استخدم موقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

حيثما أمكن، نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• توفير وتقديم خدمات توريد وتركيب العشب.

• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.

• الرد على استفساراتك وطلباتك.

• إرسال التحديثات والاقتباسات والمعلومات ذات الصلة إليك (بموافقتك).

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. الكشف عن معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• موظفونا ومقاولونا ومقدمو الخدمات الذين يساعدون في تقديم خدماتنا.

• شركات معالجة المدفوعات ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• السلطات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.

5. التخزين والأمن

نحن نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من سوء الاستخدام أو التداخل أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.
يتم تخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن في صيغ إلكترونية و/أو مادية.

6. الوصول والتصحيح

لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها.
لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع الإلكتروني

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور على الموقع.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

8. الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن خصوصيتك قد تم انتهاكها، يرجى الاتصال بنا على التفاصيل أدناه.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك الاتصال بمكتب المفوض الأسترالي للمعلومات (OAIC) على www.oaic.gov.au.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ المراجعة.

10. اتصل بنا

Lilydale Instant Lawn PTY LTD
البريد الإلكتروني: marketing@lilydaleinstantlawn.com.au
العنوان: 30 Bottings Lane, Yarra Glen VIC 3775